После выхода злополучного обновления 5.4 на форумах Adobe появилось множество сообщений от пользователей. К примеру, Карен Флойд (Karen Floyd) заявила, что потеряли все пресеты и более 8 000 фотографий. Модератор Рик Флор (Rikk Flohr) ответил одному из пользователей, что эта проблема исправлена в версии 5.4.1, но утерянные фотографии не восстановить — компания приносит свои извинения.

Такой ответ технической поддержки не обрадовал пользователей, лично столкнувшихся с проблемой:

«Рикк, мы понимаем [ваше] объявление, но оно не решает проблемы. Люди потеряли месяцы/годы работы. Извинения не вернут их», — написала Эвелина Войтычка (Ewelina Wojtyczka).

По сообщениям Engadget, Adobe больше не комментировала сложившуюся ситуацию. Вероятно, наименьшее, что разработчики могут сделать для столкнувшихся с ошибкой пользователей, — предоставить им бесплатную подписку хотя бы на несколько месяцев. Но пока что компания не сделала никаких заявлений.

Источник: trashbox.ru

Добавить комментарий